AVISO DE PRIVACIDADE
A RK2 SEGUROS está comprometida em resguardar sua privacidade.
A QUEM ESTE AVISO SE APLICA?
Este Aviso de Privacidade, também chamado de “Aviso”, se aplica às pessoas que:
- Acessam e utilizam nossos sites
- Acessam nossas funcionalidades
- E/ou contratam nossos serviços
Este Aviso descreve como coletamos, armazenamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos os seus dados.
No meio on-line, o presente Aviso não se aplica a “banners” que podemos exibir, patrocinar ou participar em sites de terceiros, nem a outras formas de coleta de dados praticadas pela RK2 por meio de outros locais ou plataformas, inclusive aqueles a que você venha a ter acesso por meio de link de terceiros exibidos em nosso site ou em nossas unidades.
UM POUCO MAIS SOBRE NÓS E NOSSOS COMPROMISSOS
Tudo começa com um propósito. O nosso?
Ser a melhor corretora de seguros do Brasil.
Como? Vivendo pelo cliente!
Por isso, além de zelar pela prestação personalizada de serviços, focando no oferecimento de soluções completas para atender as necessidades de nossos clientes, também estamos comprometidos a respeitar a Privacidade e garantir a Proteção de Dados de todos que estabelecem vínculos conosco.
Toda e qualquer atividade de tratamento de dados é realizada utilizando medidas de segurança técnicas, jurídicas e administrativas aptas a proteger seus dados e sua privacidade, visando assegurar que todo o tratamento ocorra de acordo com práticas éticas e adequadas, aptas a atender os requisitos da Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD (Lei 13.709/2018) e demais legislações ou normas aplicáveis.
Por isso, na RK2:
- Todos os dados são tratados de forma segura e de acordo com a LGPD.
- Em conformidade com à Lei, somente tratamos dados estritamente necessários.
- Respeitamos direitos de titulares.
- Você pode tirar suas dúvidas com nosso DPO a qualquer momento.
DEFINIÇÕES
Antes de abordarmos os assuntos principais, aqui você encontra um pequeno dicionário dos termos utilizados neste documento:
Controlador: Pessoa a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais, neste caso somos nós, a RK2.
Operador: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.
DPO: Pessoa indicada pelo controlador para atuar como canal de comunicação junto ao os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Titular: Pessoa a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.
Dado Pessoal: Toda e qualquer informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
Dado Pessoal Sensível: Dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.
Dado Anonimizado: Dados que não possibilitam a identificação de titulares.
QUEM É O RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DE DADOS?
A RK2 é responsável pelo tratamento de dados, se figurando predominantemente como CONTROLADOR, conforme o art. 5°, inciso VI da LGPD.
- Tratamento de dados (ou tratar dados) se refere a toda operação realizada com dados pessoais, como exemplo: Coleta; Utilização; Processamento; Armazenamento; e Eliminação.
CONTATO FACILITADO
Caso tenha alguma dúvida sobre o presente Aviso, mesmo após sua leitura, ou precisar interagir conosco sobre assuntos envolvendo dados e sua coleta ou sobre seus direitos (mencionados no item 12), por gentileza, entre em contato conosco através de nossos canais de atendimento ou através de nosso DPO, pelo e-mail: dpo@rk2seguros.com.
TRATAMENTO DE DADOS
Quando você contrata nossos serviços, seja online ou em uma de nossas unidades, alguns dados pessoais e/ou dados pessoais sensíveis poderão ser solicitados para prosseguirmos a operação.
COLETA DE DADOS
Como mencionado, a contratação de nossos serviços, de forma física ou on-line, pode gerar a necessidade do fornecimento de dados, que serão tratados em estrita consonância aos dispositivos da LGPD, explicitados por meio do presente Aviso.
A coleta de dados a seguir descrita pode variar de acordo com a modalidade do serviço, ou seja, nem todos os dados aqui mencionados serão coletados.
Nos casos em que a coleta de outros dados (não mencionados aqui) se tornar necessária, a mesma será antecipadamente avisada e solicitada.
Em nossa atuação, podemos coletar dados da seguinte forma:
TRATAMENTO ONLINE
Site 1 - https://www.rk2seguros.com.br/
Dados tratados para execução de contrato ou de procedimentos relacionados:
Soluções
No campo Soluções, para mais informações ou contratação de Benefícios Corporativos, Linhas Financeiras, Responsabilidades e Patrimônio ou Outros Seguros, você será redirecionado(a) ao nosso WhatsApp “+55 21 9 9515-3049”, para podermos dar sequência no atendimento - momento em que coletaremos seu i) Nome e ii) Nº de telefone.
Sobre
No campo Sobre, caso tenha interesse em conhecer mais sobre nossos serviços, também há a possibilidade de redirecionamento ao no WhatsApp “+55 21 9 9515-3049”, onde seguiremos o mesmo atendimento/tratamento exposto acima (em Soluções).
Cotação
Em Cotação, coletaremos: i) Nome; ii) E-mail; iii) Telefone; iv) Empresa; e v) Nº de funcionários. Há também a opção ‘’mensagem’’, onde poderemos coletar demais dados inseridos de forma opcional.
Nas três hipóteses mencionadas acima, caso exista o interesse em mais informações, identificação de objeto e contratação, os dados mencionados no tópico 7.2 poderão ser coletados.
Dados tratados mediante fornecimento opcional:
Trabalhe Conosco
Nos casos de interesse em trabalhar conosco, solicitaremos o envio do currículo via e-mail “rh@rk2seguros.com”, onde coletaremos: i) E-mail; ii) Nome; e iii) Currículo, com demais dados inseridos de forma opcional pelo titular.
No campo “Cadastre-se na Newsletter”, serão coletados: i) Nome e ii) E-mail.
Site 2 - https://rk2digital.bitrix24.site/
Dados tratados para execução de contrato ou de procedimentos relacionados:
Nossas soluções
Para contratação, como de seguro viagem, consorcio, seguro equipamentos portáteis, cartão saúde, seguro para médicos, seguro auto, seguro residencial, seguro dental, seguro moto e demais, seguiremos com a coleta de dados descrita no item 7.2.
Dados tratados mediante fornecimento opcional:
Fale Conosco
No campo “Fale Conosco”, coletaremos: i) Nome; ii) Telefone; iii) E-mail; iv) e demais dados ou citados no campo “escreva aqui a sua mensagem”.
Caso tenha interesse, também há a possibilidade de redirecionamento ao nosso WhatsApp, por meio de nosso operador autorizado. Nesse momento, coletaremos seu i) Nome e ii) Nº de telefone.
No campo “Cadastre-se na Newsletter”, serão coletados: i) Nome e ii) E-mail.
Dados coletados de forma automática em nossos sites:
A utilização de cookies em nosso site pode ser visualizada com maior clareza e detalhes em nosso Aviso de Cookies, mostrado em nosso banner de aviso durante o acesso ao site.
Em geral, caso não concorde, o titular pode desabilitar a coleta via cookies, bastando somente desabilitar as opções no campo de configurações do banner de aviso. As opções que podem ser desabilitadas são de cookies Funcionais e de Análise.
Caso queira excluir os cookies instalados em seu dispositivo, você pode fazê-lo em seu navegador, seguindo as recomendações nos links de suporte abaixo. Para mais informações, por favor selecione o navegador utilizado.
TRATAMENTO PARA PRÉ-NEGOCIAÇÃO E CONTRATAÇÃO
A presente seção descreve os dados tratados para pré-negociação e contratação, que podem ser tanto online quanto fisicamente.
Durante a pré-negociação e contratação, poderemos coletar os seguintes dados:
Pessoa Jurídica
Dados coletados: E-mail; CNPJ; Nome fantasia; Razão social; Inscrição estadual; Nº de telefone/celular; Endereço e Faturas; FGTS/E-Social, relação de vidas, contrato social/ATA, Nº de colaboradores (para identificação de objeto e cotação), salários e faturamento, além de dados relacionados a informações bancárias utilizados para a realização de débito e crédito que tenham relação com produtos e serviços contratados, como dados de banco, conta (corrente/poupança/investimento) e agência, além do número de cartão de débito, crédito e chave Pix.
Colaboradores beneficiados pela Pessoa Jurídica:
Para a prestação de serviços aos colaboradores de clientes PJ, os seguintes dados serão coletados:
Dados pessoais: Nome completo; E-mail; Telefone; Data de Nascimento; CPF; RG; Estado Civil; CEP e endereço residencial; Comprovante de residência; Certidão de casamento e nascimento; e Número da carteira de trabalho.
Dados pessoais sensíveis: Sexo/gênero; dados referentes à saúde (histórico e prontuários); Dados genéticos ou biométricos; Hábitos de vida; Altura; Peso; Tabagismo; Medicamentos; Doenças; Diagnósticos; e Exames clínicos dentais.
Pessoa Física
Dados pessoais: Nome completo; E-mail; Telefone; Data de Nascimento; CPF, RG, Estado Civil, CEP e endereço residencial; Comprovante de residência, certidão de casamento e nascimento; CRM, PIS/Pasep, NIS (INSS), inscrição mobiliária (ISS) e imobiliária (IPTU), número da carteira de trabalho; placa, chassi de veículo, modelo de veículo, quantidade de filhos, dados relacionados a informações bancárias utilizados para a realização de débito e crédito que tenham relação com produtos e serviços contratados, como dados de banco, conta (corrente/poupança/investimento) e agência, além do número de cartão de débito, crédito e/ou chave Pix.
Dados pessoais sensíveis: Sexo/gênero; dados referentes à saúde (histórico e prontuários); Dados genéticos ou biométricos; Hábitos de vida; Altura; Peso; Tabagismo; Medicamentos; Doenças; Diagnósticos; e Exames clínicos dentais.
FUNDAMENTO LEGAL PARA A COLETA
Na RK2, as principais bases legais utilizadas para realização do tratamento de dados, são as bases de:
a. Execução de contrato ou procedimentos preliminares
O tratamento de dados sempre será realizado com base no que é estritamente necessário para atingir a finalidade esperada pelos polos envolvidos, seja para o cumprimento de contrato ou de procedimentos preliminares anteriores à celebração de contrato. Conforme descrito pelo art. 7°, inciso V da LGPD.
b. Consentimento
Na hipótese de tratamento de dados mediante consentimento do titular, a mesma se dará por meio do fornecimento opcional do titular em nossos campos de coleta.
O tratamento apenas será efetuado quando aprovado, por exemplo quando você se inscrever em nossos canais de comunicação para receber novidades e promoções e aceitar nosso Aviso de Privacidade. Conforme descrito pelo art. 7°, inciso I da LGPD.
Ressaltamos que nos casos em que utilizarmos o consentimento como base ao tratamento, você pode revogar seu consentimento a qualquer momento, por meio do nosso
contato facilitado exposto acima (no tópico 5).
c. Legítimo interesse
Outro fundamento legal para o tratamento de dados, pelo fato de ser aplicável à RK2, é o legítimo interesse, nas hipóteses como envio de marketing sobre nossos produtos e/ou materiais através de nosso newsletter cuja qual você se inscreveu, ou para apoio e promoção das atividades desempenhadas pelas unidades, em todos esses casos, o tratamento sempre ocorrerá em respeito às legítimas expectativas e aos direitos e liberdades fundamentais. Conforme descrito pelo art. 10, inciso I da LGPD.
d. Cumprimento de obrigação legal
Por fim, nos baseamos - em respeito às legislações interdisciplinares, como a tributária, trabalhista, cível, previdenciária e demais - na necessidade de tratamento de dados para cumprimento de determinada obrigação legal. Conforme descrito no art. 7°, inciso II da LGPD.
FINALIDADE
Os dados coletados por nós serão utilizados para propósitos legítimos, específicos, explícitos e informados ao titular, sem possibilidade de tratamento posterior de forma incompatível com essas finalidades. Em suma serão tratados para:
a. Atender a solicitações e contatos, atender orçamentos, receber reclamações, apurar denúncias ou responder a requisições dos titulares e outros sujeitos envolvidos;
b. Realizar cotações, execução de atividades e análises pré-contratuais;
c. Verificar a identidade do titular;
d. Permitir a prestação dos serviços e funcionalidades oferecidos pela RK2;
e. Realizar atividades de prevenção contra fraude e atividades ilícitas, incluindo medidas para proteção da RK2, de clientes e/ou de terceiros;
f. Realizar a gestão de relacionamento com os titulares, inclusive através de comunicação pelos meios disponíveis, marketing direto, publicidade e ações promocionais;
g. Avaliar os comportamentos de navegação em nosso site, por meio de cookies;
h. Cumprimento de obrigações legais e regulatórias, como, por exemplo, da Susep – Superintendência de Seguros Privados e da ANPD – Autoridade Nacional de Proteção de Dados;
i. Análise de procedimentos médicos, odontológicos e de saúde ocupacional;
j. Garantir a melhor prestação de serviços; e
k. Na hipótese de atuarmos como operadora, ou seja, quando a decisão referente ao tratamento de dados for de outra empresa (controladora), trataremos dados apenas para as finalidades esperadas pelo titular e pela controladora.
COMPROMISSO E ARMAZENAMENTO
Em relação à segurança e o armazenamento dos dados tratados por nós, nos comprometemos a:
a. Armazenar os dados coletados em bancos de dados seguros, de forma a preservá-los e garantir sua integridade, bem como realizar manutenção de medidas de segurança, técnicas e administrativas, adotando medidas aptas a proteger os dados de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento de inadequado ou ilícito;
b. Tratar todo e qualquer dado observando a boa-fé e os princípios da finalidade, adequação, necessidade, livre acesso, qualidade dos dados, transparência, segurança, prevenção, não discriminação, responsabilização e prestação de contas; e
c. Comunicar a você e à ANPD, a ocorrência de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante.
Além disso, todos os envolvidos no tratamento estão sujeitos a obrigações de confidencialidade, sigilo e proteção de dados.
Disclaimer: Caso tenha qualquer suspeita de que seus dados estejam em risco, pedimos que entre em contato conosco através do contato mencionado no tópico 5 deste Aviso, faremos questão de auxiliar prontamente.
COMPARTILHAMENTO
A RK2, como corretora e consultora de seguros, poderá compartilhar seus dados com empresas essenciais para operacionalização do serviço contratado.
Para garantir sua privacidade e a proteção de seus dados, firmamos instrumentos contratuais (como de LGPD e confidencialidade) para assegurar que terceiros que recebam seus dados confiram a eles a mesma proteção que a RK2 proporciona. Além disso, a RK2 não compartilha dados com empresas não adequadas a LGPD, visando assim preservar a integridade, confidencialidade e disponibilidade de tais dados, bem como um correto tratamento.
Disclaimer: Ressaltamos que nenhum dado é compartilhado sem que haja uma estrita necessidade para tal. Em nossa atuação, para o compartilhamento, sempre consideraremos a prestação de serviços de acordo com o esperado pelo cliente durante a contratação.
TRATAMENTO POSTERIOR E TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL
Após o fim do período de tratamento ou quando atingidas as finalidades que se propõem, a RK2 poderá manter e reter os dados do titular. Tal ação somente ocorrerá para cumprimento de obrigação legal ou regulatória e para facilitar futuros contratos entre a RK2 e o titular.
Para determinar o período de retenção de seus dados pessoais, a RK2 considera os seguintes critérios:
- Se há uma obrigação contratual ou legal para reter dados coletados, ou se são necessários para fins de investigação ou litígio;
- Se são necessários para manter registros comerciais e financeiros precisos.
Em nenhuma hipótese ocorrerá tratamento posterior de forma incompatível com o mencionado.
Em nossa atuação, a única hipótese de transferência internacional de dados acontece quando o titular de dados optar por utilizar o canal “Fale Conosco no WhatsApp” - em nosso site 2. Ao selecionar essa opção, o titular será redirecionado ao WhatsApp de nosso operador autorizado, que se localiza nos Estados Unidos, momento em que o operador irá nos repassar os dados de contato do titular.
DIREITOS DO TITULAR
Mediante solicitação e a qualquer momento, os seguintes direitos poderão ser exercidos:
a. Confirmação da existência de tratamento dos dados pessoais;
b. Acesso aos dados tratados;
c. Correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados;
d. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na LGPD;
e. Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa e observados os segredos comercial e industrial, de acordo com a regulamentação da ANPD;
f. Exclusão (Eliminação) de dados pessoais tratados com base no consentimento, exceto quando a lei autorizar a manutenção destes dados por outro fundamento;
g. Informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais a RK2 tenha realizado o uso compartilhado dos dados pessoais;
h. Informações sobre a possibilidade de não dar consentimento ao tratamento dos seus dados pessoais e sobre as consequências de tal ação; e
i. Revogação do consentimento, quando o tratamento tenha sido feito com base no consentimento do titular.
ATUALIZAÇÃO
Para o devido cumprimento da lei, as informações constantes neste instrumento poderão sofrer alterações ou adaptações. Portanto, orientamos sempre consultar a última versão deste Aviso, para se manter atualizado(a) sobre seus direitos e como o tratamento de dados é realizado.
De toda forma, não se preocupe! Sempre o(a) manteremos informado(a) sobre nossas atualizações.
FORO
O presente Aviso de Privacidade é regido de acordo com a legislação da República Federativa do Brasil, especialmente à LGPD. Para quaisquer disputas ou controvérsias oriundas deste Aviso, fica eleito o foro Rio de Janeiro/RJ para dirimir questões decorrentes.
Ao aceitar este Aviso ou contratar nossos serviços, o titular declara que leu e concorda com todos os termos apresentados.
Última atualização: 13 de agosto de 2023.
